THE PHONE HOUSE CONTRA SUS EMPLEADOS.

[CARTA ENVIADA POR E.P.L. A TODOS LOS EMPLEADOS DE THE PHONE HOUSE, Y QUE AHORA SE HA PODIDO PUBLICAR PARA TODOS LOS PÚBLICOS]

CARTA/DENUNCIA DE E.P.L., EMPLEADO DE BARCELONA de THE PHONE HOUSE DESPEDIDO IMPROCEDENTEMENTE A TODOS LOS EMPLEADOS DE THE PHONE HOUSE:

Mi nombre es E.P.L., soy ex-empleado de tienda del CC-MAQUINISTA, y posteriormente trasladado a CC.BARICENTRO, ex-trabajador a 16horas. El día 25 de Octubre mi jefa de la tienda CC.BARICENTRO me entregó la famosa carta por la cual THE PHONE HOUSE había decidido rescindir mi contrato reconociendo la improcedencia del despido. Carta que el ÁREA JEFE DE SP2,   B.A. , no me entregó en mano un día antes cuando visitó la tienda, pese a que ese mismo día yo le había preguntado por mis vacaciones y no dudó en confirmarme que las tenía aprobadas para finales de noviembre, es decir, actuando como si en ese momento no supiera ya que iba a despedirme.  

Evidentemente, mi responsable de tienda no tenía absolutamente nada que ver con lo que, al leer la carta, no dudé en comunicarle al ÁREA JEFE DE SP2, B.A.,  mi decepción por su falta de sinceridad. Por cierto, he de decir que la carta que se me entregó no llevaba el sello de la empresa, ni aparecía por ningún lado el nombre THE PHONE HOUSE, con lo que era de dudosa legalidad. No me ha resultado fácil que se me facilitara la documentación correspondiente a mi despido, me ha costado varias llamadas y varios viajes a la Maquinista y una serie de dificultades añadidas, como si el hecho del despedido no fuera ya duro en sí mismo.  

Volviendo al relato de los hechos, al pedirle aL ÁREA JEFE DE SP2, B.A. alguna explicación por su decisión de despedir a una persona, me comentó que se estaba despidiendo a los vendedores de 16 y 20 horas. Me cuesta aceptar esta explicación como válida ya que solo hay que mirar en cualquier bolsa de trabajo ya sea infojobs, monster, etc.. para darse cuenta de que THE PHONE HOUSE sigue buscando a gente para contratar a 20 horas y 40 horas!!!.  

El otro motivo que me dio fue mi cúmulo de hojas de reclamaciones por trato indebido hacia los clientes. No tengo ningún inconveniente en hablar sobre las hojas de reclamaciones, concretamente en la última hoja de reclamación que me pusieron, el cliente alegó exactamente. "E.P.L. explicación absurda". La explicación absurda que supuestamente le di fue que el móvil no entraba en garantía porque estaba mojado. Este cliente posteriormente vio necesario amenazarme con apalizarme a la salida de mi horario laboral. Pero aún así, puso una hoja de reclamación. Trato indebido de empleado a cliente?. Evidentemente, ni la empresa, ni el ÁREA JEFE DE SP2, B.A. consideraron este acto.  

Ante la falta de razones claras y fundamentadas por falta de la empresa, no puedo dejar de explicar lo que, desde mi punto de vista, ha sido la verdadera motivación de este despido. A modo resumen, estando en CC.MAQUINISTA tuve que hacer un ÉXAMEN DE LA UNIVERSIDAD. Para justificar mi ausencia traje un justificante ya que, como todos sabéis, la realización de exámenes oficiales exime de recuperar las horas de trabajo, y no porque yo lo diga, sino porque así lo establece el CONVENIO y el propio Estatuto de los Trabajadores. Lamentablemente a mi JEFE  DE LA MAQUINISTA T.483, A.M, no le gustó que, ante su insistencia en que recuperara las horas, le recordara que en un ESTADO DE DERECHO todos estamos sometidos a la LEY con lo que le dije que  no tendría que recuperar estas horas. Su reacción fue inmediata, me amenazó con despedirme, entre otras amenazas, y, solo un mes después, me han despedido. 

No he pedido a la empresa favores especiales ni nada que no me correspondiera simplemente quería que se me respetaran mis derechos como trabajador y como persona, desafortunadamente todavía quedan empresas y directivos a los que la palabra derecho, viniendo de un trabajador, les dice POCO O NADA. 

Al preguntarle al ÁREA JEFE DE SP2, B.A. si tenía que ver el DESPIDO IMPROCEDENTE con este conflicto de la MAQUINISTA, me aseguró que no tiene nada que ver. Sin embargo, es por todos conocida la influencia que el JEFE DE LA MAQUINISTA T.483, A.M, y la 2NDA JEFA, E.M, ejercen en la tienda 483 hasta el punto que no pueden ser cuestionados o contrastadas sus decisiones por injustificadas que sean, hasta el punto que no dudaban en alagarse a ellos mismos cuando insinuaban que podían conseguir lo que querían con quien querían. Es por todos bien sabido que el compañerismo y el apoyo mutuo no es un fuerte de ellos, entendiendo que el compañerismo no les hará ascender en la empresa.

Pues, en este sentido, no sería de extrañar que mi traslado a Baricentro incentivado por el JEFEDE LA MAQUINISTA T.483, A.M, y la 2ND JEFA, E.M, y confirmado por el ÁREA JEFE DE SP2, B.A.,  se hubiera tratado de una maniobra para incentivarme a abandonar la empresa, y al no ceder, se hubiera optado por el despido. Insisto, tan solo por pedir que se cumpliera el convenio.

Casualmente, TODOS mis antiguos compañeros de THE PHONE HOUSE MAQUINISTA, fueron trasladados, despedidos o abandonaron la empresa al llegar el ÁREA JEFE DE SP2, B.A., el JEFEDE LA MAQUINISTA T.483, A.M  y la JEFA, E.M,. Casualidad? 

La empresa, y en concreto el ÁREA JEFE DE SP2, B.A.,  ha tratado de respaldar mi despido, por cierto IMPROCEDENTE, con motivos que carecen de fundamento y de realidad. Aún siendo claro que un despido improcedente no tiene motivos. Con esta actuación la empresa demuestra su falta de valor humano, lo poco que valora a sus empleados de los que parece que solo les importa el dinero que sean capaces de crear. Y lo poco que se protege a sus productores: se recuerda a los jefes, y a quiénes aún no siéndolo se lo creen, que si The Phone House crecerá este año notablemente , es gracias a sus empleados (y desgraciadamente este crecimiento de beneficios no lo notarán los sales-consultant ). He aquí los que ganan a costa de otros.  

Todos sabemos que las garantías de los empleados en este empresa y el bienestar de los sales-consultant no es una prioridad en The Phone House (al menos no es una prioridad mejorar el bienestar de quiénes cada día están en tienda cumpliendo los DESORBITADOS objetivos para conseguir no cobrar un sueldo MILEURISTA).

Sin más, ésta carta pretende ser un motivo de reflexión para todos los empleados. He pretendido explicar a todos la realidad. He pretendido, sin ánimo de ofender a nadie, transmitir una realidad para que sepamos con quiénes, a veces, trabajamos y en qué condiciones tan precarias! Yo trabajaba muy pocas horas porque estudio también. Pero la mayoría de la gente, la gente realmente obrera, dentro y fuera de TPH, trabajan al 100% , creyéndose que nunca serán despedidos. Y, desgraciadamente les despiden, y quien despide no le importa en absoluto que este trabajador/a despedido/a tenga familia, hijos, hipoteca..., y les da igual, y se van a dormir tranquilos porque despiden a la ligera. Pues recordar a estos directivos, a veces poco humanizados, que todos y todas somos personas, que todos y todas tenemos derechos, y que independientemente de que se trabaje en una oficina o en la calle, todos y todas somos iguales, somos seres humanos.  
 

Lo que verdaderamente hace a una empresa son las personas que trabajan en ella, yo he descubierto lo malo y lo bueno de esta afirmación. 

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DENUNCIA DE LAS CONDICIONES DE LOS EMPLEADOS PHONEHOUSEROS:

Quizás, por esta razón de falta de garantías de sus empleados (de The Phone House), estos no se vean capaces de reivindicar sus derechos con lo que frecuentemente aceptan las órdenes de sus superiores aún siendo estas injustificadas e irrazonables. Evidentemente, ante el temor que puedan ser despedidos (ésta es una amenaza frecuente entre los superiores, lo que demuestra la poca humanidad de estos directivos, jugando con lo que, actualmente, más valora un trabajador: su trabajo). Por este temor generalizado entre los empleados, prácticamente nadie se ha quejado del sistema retributivo actual (un sistema que impone unos objetivos de venta por empleado grandiosos, y que su no cumplimiento comporta una rebaja de hasta un 65% menos de comisiones!!!; lo que equivaldría a que sin estas comisiones un simple empleado de tienda no llegaría ni a tener un sueldo mileurista!! 

La vida laboral con la vida social y familiar suele ser un problema en The Phone House. Sobretodo para los sales-consultant( los dependientes de tienda). Los horarios, que cambian cada semana suelen ser configurados por el jefe de tiendas, o por el propio jefe de una tienda concreta, quien, casualmente, es quien dispone de un horario más gratificante mientras que quizás otro dependiente tiene que trabajar toda la semana haciendo turno partido lo que equivaldría a entrar a trabajar a las 10 de la mañana , hasta las 14 horas, y después des de las 18 horas hasta las 22horas, sin contar las medias-horas que habría que sumar a las 22horas para hacer el cierre enormemente burocrático de tienda. 

Otro caso de falta de garantías de los empleados de The pHone House, o más bien, de la falta de bienestar de estos es la famosa cláusula de traslado indicada en el contrato. Un empleado puede ser trasladado a cualquier tienda de España si esta lo necesita. Es decir, el jefe de las tiendas que quizás vive en la otra punto del mundo puede decidir si un empleado debe ir a otra tienda sin tener en cuenta sus condiciones, y des de luego, tiene que ir si el empleado no quiere perder su empleo.

Por estas razones, se entiende, que muchos empleados ante la presión a la que están sometidos se vean obligados a ocultar ciertas verdades a sus clientes sobre los productos que se venden. Sin duda, esta responsabilidad no debería caer sobre los dependientes, sino sobre aquellos que trabajan en una oficina en Madrid, sentados, mientras esperan ganar, cada mes, más beneficios a costa de los dependientes que día tras día se amargan más trabajando para una empresa que no los valora cómo personas.

Evidentemente, mis reivindicaciones en defensa del proletariado de The Phone House, viene ahora, cuando ya no tengo miedo a ser despedido de la empresa, pues ya lo han echo. Y lo más triste, es , que The Phone House utilizara la excusa de la regulación de empleados en ésta época, cuando Phone House no ha notado la crisis, pero en cambio, utiliza las excusas que muchas empresas, que realmente sí estan en crisis, para despedir a sus empleados y sobretodo, para meter más miedo a los dependientes y de ésta manera que se sientan más presionados a trabajar más para vender más, más y más.

Una completa vergüenza.

Esta es la realidad de The Phone House, una empresa altamente capitalista, dónde, consecuentemente, solo importa el dinero que sus empleados pueden crear sin que estos reciban a cambio ningún tipo de protección. Y evidentemente, cualquier reivindicación por parte de estos significará, tarde o temprano, la sanción o el despido.

Humanidad, porfavor!!!!

ATT,

E.P.L.