The Phone House vuelve a saltarse la Ley

The Phone House vuelve a saltarse la Ley
La compañía deberá pagar una multa de 60.000 euros por utilizar los datos de un cliente para emitir una factura errónea de 2 euros.


La historia se remonta a diciembre de 2007 cuando un cliente compró un teléfono móvil en una de las tiendas que The Phone House tiene en Valencia, un año después éste recibió en su domicilio una factura de un importe de 2,26 euros por un servicio de telefonía fija que no había contratado. Al parecer The Phone House utilizó los datos personales y bancarios que el cliente facilitó para la compra del teléfono móvil para dar de alta otro servicio en su propia compañía de telefonía fija (Talk-Talk). Cando el cliente reclamó a la compañía y solicitó una copia del contrato está se disculpó admitiendo que se trataba de un error en su sistema y que no existía ningún contrato.



Los hechos fueron denunciados por el cliente ante la Agencia Española de Protección de Datos quien solicitó la documentación pertinente a la compañía telefónica. The Phone House, con el fin de evitar la sanción, emitió entonces un contrato con los datos del cliente en el que ni siquiera aparecía la firma del mismo y que contradecía la carta que meses antes había enviado en la que reconocía que el denunciante nunca había sido cliente de la empresa.



Tras más de dos años estudiando el caso, la Agencia de Protección de datos ha condenado a The Phone House a pagar una multa de más de 60.000 euros por haber emitido una factura de 2,26 euros utilizando los datos de un cliente sin su consentimiento.



No es la primera vez que The Phone House incumple la ley de protecciónde datos, pues hace un par de años fueron abandonados en plena calle Fuencarral más de 500 contratos, fotocopias de DNI y cuentas bancarias de sus clientes.


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